Come acquisire clienti nel proprio studio professionale?

[Doc]

Idee, suggerimenti e consigli su come avviare uno studio professionale di successo. Perchè oltre ad essere bravi e preparati, bisogna avere la materia prima...... I CLIENTI!

Quali strategie pensate siano migliori per acquisire nuovi clienti?

[fox]

Gentile Doc.,
sono anch'io un praticante dottore commercialista e tra sei mesi finirà il mio praticantato.
Francamente non vedo molte prospettive sul mio studio, nè di crescita economica nè di crescita professionale, forse perchè il dominus, tende sempre a vederti come l'opportunità di avere un operaio sottopagato.
Mi perdoni, ma vado al succo del discorso.
Come fare ad acquisire nuovi clienti?
Guardi, io, non so se per fortuna o per forza di disperazione, ho cominciato ad inserirmi in una situazione che potrebbe farmi crescere in futuro, quanto meno farmi conoscere. Ho aperto un patronato caf mediante il quale posso gestire nelle ore restanti della giornata, le mie pratiche ed il mio (per ora ancora poco) lavoro. Ma dopo il giro dei parenti, è grande la soddisfazione di vedere una persona nuova, un passante attirato dalla targa , un amico di un amico. E' una opportunità che ho avuto entrando in questo tipo di circuito e sono disposto a condividerla con chiunque ne sia interessato.
Mi farebbe piacere avere la possibilità di collaborare con il suo staff per aprire altri sportelli e dare a chiunque sia interessato la possibilità che anche è me è stata data.
Se non le dispiace le lascio il mio indirizzo e-mail: [e-mail]
La prego di contattarmi se ha qualche idea in merito.
Spero di risentirla presto
Cordiali saluti
Fox

[Doc]

Caro Fox,
credo che la tua scelta sia quella che più o meno fanno tutti. Il punto di partenza è quasi sempre un CAF il più delle volte associato ad un patronato o comunque a qualche associazione per poter iniziare a camminare sulle proprie gambe prima di concludere il praticantato. Questo va benissimo per iniziare, ma se ci pensi bene alla fine si basa tutto sul "passaparola"; Come tu stesso hai detto "finito il giro dei parenti... qualcuno incuriosito dalla targhetta o amici degli amici". Secondo me però questo non basta per gestire uno studio di successo. Credo sia necessaria una strategia più "commerciale" e continuativa per acquisire nuovi clienti. I grandi studi ce l'hanno e questo gli permette di crescere molto più rapidamente degli altri. Per questo ho lanciato questa discussione: per farci venire qualche idea utile a chi come noi non eredita uno studio già avviato.

[loredana]

di sicuro il passaparola è il modo migliore per trovare clienti. La pubblicità serve relativamente poco se nn a far conoscere alla gente che fai quel lavoro.
CAF? ci penso davvero anch'io ad aprirmene uno, potreste darmi delle dritte in merito?

[Salvatore]

Buongiorno a tutti,
l'argomento è davvero molto interessante e credo anche sotto-valutato dagli Studi Professionali.
La mia piccola esperienza svolta a Milano mi porta a ritenere che pochi studi, di dimensioni medie, hanno una strategia commerciale svolta all'incremento del pacchetto clienti. Molti si accontentano solo ed esclusviamente del passa-parola soprattutto perchè non costa nulla.
Però devo anche aggiungere che alcuni studi sono talmente saturi di lavoro che non riuscirebbero a gestire altri clienti, forse anche per questo non li cercano. Perchè ovviamente in questo caso dovrebbero iniziare ad assumere altre persone e non hanno alcun interesse a farlo.
Però sono curioso di sapere i grandi studi che tipo di politica commerciale adottano al fine di aumentare i propri clienti

[Doc]

La strategia che usano non la conosco. Ma so' per certo che ce l'hanno visto che quasi tutti hanno degli uffici commerciali e delle persone dedicate a questo (es. Ernest&Young, Deloitte, .... Basta guardarsi l'organigramma). Quello che io dico è: siamo una community di gente laureata in Economia no? siamo oltre 200 economisti! facciamoci venire delle idee! facciamo brainstorming! cavoli, le capacità ce le abbiamo no?

Pasquale

[luca]

che belle parole DOC purtroppo siamo 200 laureati in economia tutti in concorrenza tra loro!!!!
comunque la pubblicità in provincia di Salerno dove sono io è vista come una cosa poco deontologica e riprovevole da un punto di vista professionale infatti nessuno studio uso canali pubblicitari!! in altri luoghi non so!!! ora che da qualche anno è permessa ancora nessuno professionista ritiene opportuno usare un canale pubblicitario per la scarsa professionalità che un manifesto per strada (ad esempio) darebbe al nome del professionista!
in altre province cosa accade??

[Doc]

Hai ragione, ma non credo che siano tutti e 200 della provincia di Salerno..... e difficilmente tu sarai in concorrenza con i praticanti di Milano o di Torino. Lo scopo di questo blog è proprio quello di stimolare la collaborazione tra professionisti e non l'individualismo, perchè questo è l'unico modo per crescere rapidamente. Confrontarsi con gli altri! scambiarsi le idee e stimolare sinergie!
Non dico che devi svelare i tuoi trucchi del mestiere, ma almeno esprimi qualche opinione costruttiva e non snobbare soltanto chi invece ha deciso di confrontarsi e non ha paura della concorrenza perchè è sicuro delle sue capacità. Alla fine se sei più bravo degli altri si vedrà sul campo....
Riguardo alla pubblicità, non ci vedo nulla di riprovevole e sono contento che abbiano finalmente cambiato la legge perchè forse quando l'hanno fatta non esisteva neanche il marketing.

A voi le considerazioni.

[Salvatore]

Sono pienamento d'accordo sull'utilizzo della pubblicità. Però penso sia anche importante avere una struttura che supporti tale politica commerciale. Nella mia piccola esperienza ho visto troppa presunzione negli studi professionali.
Non abbiamo qualche case history da analizzare in modo da avere qualche elemento concreto.
Oppure possiamo procedere anche a preparare noi una strategia commerciale altrimenti rischiamo di parlare sempre di concetti generali e perdiamo di vista la concretezza delle problematiche quotidiane.

[luca]

CARO DOC forse non mi sono espresso bene!! io non snobbo chi si confronta anzi!! con me sfondi una prta aperta!!! la collaborazione e la sinergia rendono molto ed aumentano le capacità produttive!!! siamo 200 in cocncorrenza non mi riferivo al blog ma all'ordine di apaprtenenza!!
ripeto il concetto sono belle parole ma posso funzionare su internet su questo sito o altri simili ma in concreto specie nel sud italia sono molto molto pochi quelli che si uniscono per migliorare!! io come giovane ho l'idea della collaborazione ma il riscontro è quantomeno deludente!! l'individualismo impera!!!! poi per la pubblicità anche io non ci vedo nulla di riprovevole ma dove mi trovo ad "operare" si pensa così!! che fai??? se lo fai ti puntano il dito e i pochi che lo hanno fatto che io sappia due commercialisti sono ora visti come dei pezzenti che hanno bisogno del cartello pubblicitario per mostrare e mostrarsi! potrà essere deludente ma è così!! Poi se a Milano o Roma le cose vanno diversamente vorrà dire che questa discussionedeve essere valutata per regione o per provincia!!
p.s. io non ho attaccato nessuno e gradirei non subire attacchi gratuiti! grazie

[Doc]

Concordo con te Luca: naturalmente bisogna adattarsi alla realtà in cui si opera e ci si scontra ogni giorno. Non voglio mica che tu venga additato come un appestato. Dalle mie parti invece la pubblicità viene utilizzata tranquillamente, anche se ce qualcuno che ti snobbano. Sono in particolare quei commercialisti di vecchio stampo che magari hanno ereditato uno studio già pronto oppure sono vecchi commercialisti affermati e conosciuti. A mio avviso però, anche se conosciutissi nella loro città rimangono sempre dei piccoli professionisti di quartiere o del paesino. Però come si dice: "chi si accontenta gode".

PS: Scusami se ti ho aggredito ma avevo frainteso le tue affermazioni perchè avevo colto una punta di critica nei confronti dello scopo fondamentale di questo blog che è proprio quello di mettere in contatto tutti i giovani laureati in economia che intendono affacciarsi a questa professione e scambiarsi consigli ed idee.

Però Luca mi ha dato lo spunto per un'altra idea: avviare delle discussioni sull'argomento suddivise per provincia che analizzino le strategie commerciali della tua zona. Può essere una ricerca interessante. In realtà i gruppi in parte già ci sono, dato che ho nominato dei responsabili per diverse province. Ora vedremo se otteniamo qualche adesione. Se il progetto parte, alla fine redigerò un report che pubblicherò sul blog Praticanti Dottori. Potrebbe essere un buon punto di partenza da considerare come Case History.

[Salvatore]

Ottima idea. Io ci sono vivo a Roma però posso dire che conoscoe meglio il contesto lavorativo di Milano. Però ribadisco ottima idea. Sarebbe interessante predisporre un vero e proprio business plan o qualche cosa di simile in relazione ovviamente al contesto socio-economico in cui si opera.

[MARCO]

CIAO A TUTTI SONO UN PRATICANTE AL PRIMO ANNO, QUESTO FORSE E L'ELEMENTO PRINCIPALE DEL NOSTRO LAVORO,SE MANCANO I CLIENTI SI CHIUDONO I BATTENTI. BISOGNA SECONDO ME OPERARE IN PIù FRONTI TIPO AMICIZIE, PATRONATI, O ANCHE SVOLGENDO QUALCHE ATTIVITA' IO SVOLGO ATTIVITA' DI ASSICURATORE E CON UN'ASSOCIAZIONE DI CONSUMATORI.
POI LA PUBBLICITA' E' FONDAMENTALE CHE LA GENTE SAPPIA QUELLO CHE FAI!
SECONDO ME NON BISOGNA FOSSILIZZARSI DENTRO LO STUDIO MA BISOGNA USCIRE A FARSI CONOSCERE!
CIAO A TUTTI! MARCO